मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने आज सुबह, दिनांक 15 मई, 2024 को राजधानी रायपुर स्थित मंत्रालय परिसर में स्थापित सीएम हेल्पलाइन (1100) केंद्र का अचानक और गहन अवलोकन किया।
इस निरीक्षण का मुख्य उद्देश्य नागरिकों की शिकायतों के समयबद्ध, पारदर्शी और प्रभावी निवारण को सुनिश्चित करना तथा जनसेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाना था।
मुख्यमंत्री के साथ इस दौरान राज्य के मुख्य सचिव श्री आर.के. सिंह और सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद थे।
उन्होंने हेल्पलाइन के संचालन, शिकायतों के पंजीकरण से लेकर उनके अंतिम समाधान तक की पूरी प्रक्रिया को बारीकी से समझा और अधिकारियों को इस महत्वपूर्ण जनसेवा तंत्र को और अधिक सुदृढ़ बनाने के लिए कई महत्वपूर्ण निर्देश दिए।