छत्तीसगढ़ के लाखों बिजली उपभोक्ता अब अपनी विद्युत संबंधी शिकायतों को बेहद आसानी से दर्ज करा सकते हैं।
राज्य सरकार और छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (CSPDCL) ने उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए कई प्रभावी तंत्र विकसित किए हैं।
इन तंत्रों में टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर, ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल एप्लिकेशन और स्थानीय कार्यालय शामिल हैं, जिनका उद्देश्य निर्बाध विद्युत आपूर्ति सुनिश्चित करना, उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करना और बिजली वितरण प्रणाली को अधिक पारदर्शी तथा कुशल बनाना है।
यह पहल उपभोक्ताओं को सशक्त करती है, जिससे वे बिजली कटौती, वोल्टेज की समस्या, बिल संबंधी त्रुटियों या अन्य किसी भी विद्युत संबंधी परेशानी की शिकायत बिना किसी झंझट के दर्ज करा सकें और अपनी समस्याओं का समय पर निवारण प्राप्त कर सकें।शिकायत दर्ज करने के पारंपरिक और आधुनिक तरीकेछत्तीसगढ़ में बिजली संबंधी शिकायतें दर्ज करने के लिए उपभोक्ताओं के पास कई विकल्प उपलब्ध हैं, जो पारंपरिक तरीकों से लेकर आधुनिक डिजिटल प्लेटफॉर्म तक फैले हुए हैं।