रायपुर एयरपोर्ट देश के शीर्ष-3 में दूसरे स्थान पर, यात्री सेवा में अव्वल | Raipur News Today
आज की रायपुर खबर के अनुसार... छत्तीसगढ़ की राजधानी रायपुर स्थित स्वामी विवेकानंद हवाई अड्डा ने एक बड़ी उपलब्धि हासिल की है, जिसने इसे देश के शीर्ष तीन सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों में दूसरा स्थान दिलाया है। एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा किए गए एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे में रायपुर हवाई अड्डे ने यह सम्मानजनक रैंक प्राप्त की है, जिसने इंदौर और वाराणसी जैसे प्रमुख शहरों के हवाई अड्डों को पीछे छोड़ दिया है। यह मूल्यांकन यात्रियों को प्रदान की जाने वाली उत्कृष्ट सेवाओं, सुविधाओं और समग्र अनुभव पर आधारित है, जो हवाई अड्डे के प्रबंधन और कर्मचारियों के अथक प्रयासों का परिणाम है। यह गौरवपूर्ण उपलब्धि न केवल रायपुर बल्कि पूरे छत्तीसगढ़ राज्य के लिए एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो राज्य की बढ़ती प्रतिष्ठा और विकास को दर्शाता है।
एएसक्यू सर्वे और रायपुर की शानदार उपलब्धि
एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) सर्वे दुनिया भर के हवाई अड्डों में यात्री संतुष्टि का आकलन करने वाला एक प्रतिष्ठित वैश्विक बेंचमार्क है, जिसे एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) द्वारा संचालित किया जाता है। इस नवीनतम सर्वे में, स्वामी विवेकानंद हवाई अड्डे, रायपुर ने 5 में से असाधारण 4.97 अंक प्राप्त किए हैं, जो यात्री सेवाओं के प्रति उसकी गहरी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यह स्कोर देश के कई बड़े और व्यस्त हवाई अड्डों से बेहतर है, और यह विशेष रूप से उल्लेखनीय है कि इसने पड़ोसी राज्य मध्य प्रदेश के इंदौर हवाई अड्डे और उत्तर प्रदेश के वाराणसी हवाई अड्डे को पीछे छोड़ दिया है, जो अक्सर अपनी बेहतर कनेक्टिविटी और यात्री भार के लिए जाने जाते हैं। यह रैंकिंग हवाई अड्डे की परिचालन दक्षता, बुनियादी ढांचे की गुणवत्ता और ग्राहक सेवा में उत्कृष्टता का प्रमाण है। इस उपलब्धि ने रायपुर को भारतीय विमानन मानचित्र पर एक महत्वपूर्ण स्थान दिया है, जिससे इसकी पहचान एक ऐसे केंद्र के रूप में हुई है जो यात्रियों को विश्व स्तरीय अनुभव प्रदान करता है।
यात्री अनुभव और सुविधाओं का उत्कृष्ट संयोजन
रायपुर हवाई अड्डे की यह सफलता पूरी तरह से यात्रियों को मिलने वाले बेजोड़ अनुभव और सुविधाओं पर आधारित है। सर्वेक्षण के दौरान विभिन्न पहलुओं का मूल्यांकन किया गया, जिनमें चेक-इन प्रक्रिया की सुगमता, सुरक्षा जांच की गति और दक्षता, साफ-सफाई का उच्च स्तर, कर्मचारियों का विनम्र और सहायक व्यवहार, और प्रतीक्षा क्षेत्रों की गुणवत्ता शामिल है। हवाई अड्डे ने इन सभी मोर्चों पर उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है। हाल ही में, हवाई अड्डे पर डिजिटल चेक-इन कियोस्क की संख्या में वृद्धि की गई है, जिससे यात्रियों को समय की बचत हो रही है। इसके अतिरिक्त, सामान प्रबंधन प्रणाली को भी और अधिक कुशल बनाया गया है, जिससे सामान की डिलीवरी में लगने वाला समय कम हुआ है। यात्रियों के लिए आरामदायक लाउंज, विविध खान-पान के विकल्प और स्थानीय उत्पादों की बिक्री की दुकानें भी हवाई अड्डे के आकर्षण को बढ़ाती हैं। स्वच्छता के लिए विशेष अभियान चलाए जाते हैं और नियमित रूप से शौचालयों और प्रतीक्षा क्षेत्रों की गहन सफाई की जाती है। सुरक्षा प्रोटोकॉल का सख्ती से पालन किया जाता है, जिससे यात्रियों को सुरक्षित और तनाव मुक्त यात्रा का अनुभव मिलता है।
छत्तीसगढ़ के लिए गौरव और भविष्य की राह
स्वामी विवेकानंद हवाई अड्डे की यह उपलब्धि न केवल हवाई अड्डे के लिए, बल्कि पूरे छत्तीसगढ़ राज्य के लिए एक महत्वपूर्ण गौरव का क्षण है। यह राज्य की बढ़ती कनेक्टिविटी, पर्यटन क्षमता और व्यापारिक अवसरों को उजागर करता है। एक उच्च रैंक वाला हवाई अड्डा निश्चित रूप से राज्य में निवेश आकर्षित करने और पर्यटन को बढ़ावा देने में मदद करेगा, क्योंकि यह आगंतुकों को एक सकारात्मक पहली छाप देता है। राज्य सरकार और हवाई अड्डा प्राधिकरण अब इस सफलता को बनाए रखने और भविष्य में इसे और बेहतर बनाने के लिए कई योजनाओं पर काम कर रहे हैं। इनमें टर्मिनल भवन के विस्तार, नई उड़ानों को जोड़ने और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के संचालन की संभावनाओं का पता लगाना शामिल है। स्थानीय कला और संस्कृति को दर्शाने वाली सजावट के माध्यम से यात्रियों को छत्तीसगढ़ की समृद्ध विरासत से परिचित कराने पर भी जोर दिया जा रहा है। इसके अलावा, पर्यावरण संरक्षण के लिए सौर ऊर्जा के उपयोग जैसी हरित पहलों को भी बढ़ावा दिया जा रहा है, जो हवाई अड्डे को अधिक टिकाऊ बनाएगा। यह उपलब्धि रायपुर को देश के सबसे महत्वपूर्ण हवाई अड्डों में से एक के रूप में स्थापित करती है और भविष्य में इसकी भूमिका को और मजबूत करेगी।
